FAQ

Vendez-vous de vraies pierres?

Vous trouverez dans ma boutique que des pierres 100% naturelles et non teintées.

Petites astuces pour contrôler :

Laissez votre bracelet ou votre pierre dans de l'eau toute une nuit. Vous verrez qu'il n'y a pas de décoloration.
Passez la flamme d'un briquet sur les perles sauf sur de l'ambre car c' est une résine, vous verrez qu'elles ne fondent pas. Mais attention à ne pas brûler l'élastique!

Vous pouvez me demander le certificat d'authenticité.

D'où proviennent vos pierres?

Mes pierres naturelles proviennent du Brésil, de Madagascar, de Norvège, de Namibie, du Zimbadwe.

Mon fournisseur se trouve dans l'Est de la France

Puis-je mettre ma pierre, mon bracelet, mon pendentif dans l'eau (piscine, mer, douche)

Je vous déconseille de mettre vos bracelet, vos pendentifs dans l'eau car l'élastique va s'abîmer plus vite et l'attache de votre pendentif va s'oxyder. La pierre, elle ne bougera pas car elle est 100% naturelle.

Pourquoi les pierres de mon bracelet ou de mon pendentif changent de couleur?

Il faut savoir que la pierre travaille sur vous, c'est à dire qu'elle absorbe vos maux (douleurs, anxiété, peur...) pour vous soulager et de ce fait, elle s'épuise. A force, elle peut changer de couleur et peut même se fendre ou casser. C'est pour cela qu'il est important de la rechargez après chaque utilisation en la posant sur une Fleur de vie

Comment savoir quelle pierre choisir?

Vous trouverez une liste de maux et les pierres qui sont associées dans mon blog : ''Listes alphabétiques des maux et les pierres associées.''

Je ne suis pas satisfait de mon article?

Rendez-vous ici : Conditions générales de vente, Article 6 ''Droit de rétractation".

Mon bracelet s'est cassé.

Vous pouvez me le renvoyer mais à votre charge et je vous le répare gracieusement.
Je vous envoie du fil élastique mais à ma charge et vous le refaite tout seul.

Pour toute question, laissez-moi un mail à olier.valerie29@orange.fr

Vous trouverez des tutos sur ''Comment faire son bracelet en pierre naturelle''

Est-ce-que vos pierres ou vos bracelets sont accompagnés d'un certificat d'authenticité?

Si vous souhaitez le certificat d'authenticité, veuillez me le demander en laissant un message au niveau panier.

Quel est le délai de livraison ?

Cliquez ici : ''Délai de livraison''

Le site est-il sécurisé?

Mon site possède un certificat valide, émis par une autorité de confiance et est 100% sécurisé.

Ainsi, vos mots de passe ou vos numéros de carte de crédit sont envoyés de manière sécurisé au site et ne peuvent pas être interceptés.

Dans la barre de recherche, il y a un petit ???? fermé à côté de HTTPS qui signifie que le site est sécurisé.

Si vous ne trouvez pas votre réponse dans les différentes questions ci-dessus, n'hésitez pas me poser votre question par mail olier.valerie29@orange.fr ou appelez-moi au 06.50.58.69.11 ou en remplissant le formulaire de contact.